Wichtig! Ravensburger berichtet auf seiner Website:
"Ravensburger kann bei Puzzles bis 9.000 Teile leider keine einzelnen Puzzleteile zusenden† Ein Grund dafür sind geringfügige Farbunterschiede, die während des Druckvorgangs entstehen. Und nachdem etwa 60.000 Puzzles erstellt wurden, werden die Schneidemaschinen komplett ausgetauscht, wodurch die Teile nicht mehr in die früheren Ausgaben des gleichen Bildes passen. Bei den 9.000, 18.000 und 32.000 Puzzleteilen besteht die Möglichkeit, fehlende Teile nachzusenden. Unser Serviceteam benötigt dazu folgende Informationen: Den Kaufbeleg + Kontrollnummer des entsprechenden Polybeutels. Digitalfoto per E-Mail + die Koordinaten des fehlenden Puzzleteils? Beschreiben Sie jedes Stück von oben nach unten und von links nach rechts.“
Bei Puzzles ab 9.000 Teilen ein Ravensburger Puzzleteil anfordern – wie geht das?
| Schritte | Artikel | Was solltest du tun | |
|---|---|---|---|
| Stap 1. | Überprüfen Sie, ob das Puzzle vollständig ist | Überprüfen Sie, ob das Puzzleteil wirklich fehlt und nicht versehentlich in der Schachtel gelassen wurde. | |
| Stap 2. | Schlagen Sie den Strichcode nach | An der Seite der Puzzlebox befindet sich ein Barcode. Notieren Sie sich diese Nummer, da Sie sie benötigen, wenn Sie ein fehlendes Puzzleteil anfordern. | |
| Stap 3. | Besuchen Sie die Ravensburger-Website | Gehe zum Ravensburg-Website. Hier können Sie ein Formular ausfüllen, um ein fehlendes Puzzleteil anzufordern. | |
| Stap 4. | fülle das Formular aus | Füllen Sie das Formular möglichst vollständig aus und fügen Sie, wenn möglich, ein Foto des fehlenden Puzzles bei. | |
| Stap 5. | Senden Sie das Formular ab | Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden, um das Formular zu senden. | |
| Stap 6. | Warte auf Antwort | Warten Sie auf eine Antwort von Ravensburger. Sie werden versuchen, Ihnen das fehlende Puzzleteil so schnell wie möglich zuzusenden. |
Kannst du es nicht fassen oder steckst du fest?
Wenn Sie Fragen zur Bestellung eines fehlenden Puzzleteils haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an Ravensburger unter info@ravensburger.com oder telefonisch unter +31 (0)20 722 02 01.
DER Horror eines jeden Puzzlers - da fehlt ein Teil!
DER Schreck eines jeden Puzzlers: Puzzle fertig und 1 Teil fehlt. Wie in diesem Beispiel:
Professionelle Puzzler, denen ein Puzzleteil fehlt
Dieses Team hat einmal die NK Jigsaw Puzzles gewonnen und ihnen fehlt ein Puzzleteil, siehe ihre Reaktion:
Aber: Auch während der Landesmeisterschaften fehlt den Siegern ein Puzzleteil!
Aber es kann immer sein, dass ein Stück fehlt (!). Sogar die Gewinner des Puzzles der Niederländischen Meisterschaften verpassten 2019 ein Stück, nachdem sie das Gewinnerpuzzle gelegt hatten: